En Posicionamiento Web Palencia sabemos que las redes sociales han modificado la forma en la que se hacen negocios hoy en día, por eso te mostramos sencillos pasos para crear un plan de social media para tu marca. Las comunidades online han cambiado cómo interactuamos y respondemos a las preguntas y necesidades de nuestros clientes, por eso es necesario aprender a usarlas a nuestro favor.
Aspectos básicos
No importa si eres un negocio pequeño o grande, las redes sociales son tu conexión con tus actuales y potenciales clientes. Para lograr una buena estrategia que promocione tu marca de la mejor manera es importante responder las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es tu objetivo? Las redes sociales se pueden usar para conseguir una serie de objetivos, en un principio el mejor plan es aquel que se centra en un solo objetivo, ganar más audiencias. Pero hay muchas metas que puedes lograr a través del social media, como dar a conocer tu marca, aumentar las ventas, ganar lealtad, obtener enlaces o retener clientes.
- ¿En qué redes sociales estar? Actualmente hay una gama de redes sociales, decidir en cuáles darse de alta es importante al momento de crear un plan de social media, los contenidos y las audiencias de cada una son distintos.
- ¿Cuál es tu target? El uso de las redes sociales varía de un nicho de audiencia a otro, tómate el tiempo de investigar y entender exactamente cómo, cuándo y porqué tu target utiliza cada comunidad online. También es necesario determinar qué social media prefiere tu nicho.
- ¿Cómo serán mis contenidos? Antes de comenzar a crear contenido, piensa cuidadosamente acerca de tu meta principal, y así creas el contenido dependiendo de esta. Bien sea un artículo en tu blog o un tweet, es necesario que recuerdes cuál es tu meta.
Etapas del plan
Primera etapa: Esta etapa es de observación, se analizará entre otras cosas tu propia empresa, es importante conocerte antes de comenzar tu estrategia de marketing, especialmente saber cuáles son las debilidades y fortalezas de esta, así podrás decidir cuáles son las características que quieres resaltar y dar a conocer en las redes sociales. En Posicionamiento Web Salamanca saben que no solo es importante analizar lo que estás haciendo, sino también lo que hace la competencia, qué hacen bien y por qué lo hacen, así cómo que están haciendo que no funciona, de esta manera aprenderás de ellos y evitarás cometer errores.
Segunda etapa: Ya hiciste las primeras investigaciones ahora es momento de decidir tu audiencia, de encontrar tus clientes y las redes sociales que estos prefieren. Hay muchas opciones con distintas audiencias, debemos encontrar las que más se adapten a nuestros objetivos. Seleccionar tus objetivos y las metas que deseas alcanzar es muy importante, las métricas específicas que quieres lograr para saber si el plan de social media está añadiendo valor a tu negocio, si está siento efectivo. Una opción es medir el retorno de tu inversión (ROI) para saber si tu plan está funcionando.
Tercera etapa: Luego de hacer las investigaciones, decidir tu audiencia y objetivos, es momento de poner en acción el plan de redes sociales. Una recomendación para comenzar con buen pie es preparar y seguir calendarios mensuales con detalles sobre lo que publicarás y dónde, de esta manera no olvidarás ningún contenido. Recuerda que quizás no veas de manera inmediata los resultados pero debes ser constante y lograrás tus objetivos.
Cuarta etapa: Ya comenzaste tu plan de social media, ahora es importante saber cómo controlarlo, para esto existen herramientas gratuitas online como Hootsuite que te permiten conectar hasta cinco perfiles, y temporizar la publicación de post con anterioridad. PosicionamientoWeb.Systems también recomienda BufferApp puedes conectar un solo perfil de cada red social en su versión gratuita, es muy sencillo de usar, y te permite agregar una extensión en tu navegador, el aspecto negativo es que no puedes temporizar publicaciones.
Las redes sociales son una oportunidad para acercarte a tus clientes, y para ganar seguidores e inclusos fanáticos de tu marca, estas te permiten ganar visibilidad, por eso es necesario optimizarlas tener un plan y unos objetivos claros para lograr alcanzar las audiencias que deseamos.
Desde Posicionamiento Web Palencia te invitamos a comentar: ¿Consideras importante tener un plan de redes sociales para una marca? ¿Cuál crees que son las redes sociales más importantes actualmente?
